Ihr Anliegen verstehen.
Den nächsten Schritt passend planen.
Ob Schimmel, Feuchtigkeit, Wasserschaden oder ein Fensterprojekt: Wir beginnen mit Ihrer Beobachtung und klären, welche Leistung zu Ihrem Objekt passt.
Der nächste Schritt sollte zum Problem passen.
Sie müssen nicht schon wissen, welche technische Lösung richtig ist. Beschreiben Sie, was Sie sehen, wo es auftritt und was Ihnen wichtig ist. Daraus lässt sich der passende Fachbereich und die sinnvolle weitere Klärung ableiten.
Bei unklarer Ursache kann zuerst eine Untersuchung sinnvoll sein. Steht die Ursache bereits fest, besprechen wir, ob eine Sanierung oder Montage der passende nächste Schritt ist.
Ein Ablauf, der verständlich bleibt.
Anliegen schildern
Nennen Sie den Objektort, den betroffenen Raum oder das Bauteil und den bisherigen Verlauf. Fotos, Maße oder vorhandene Unterlagen können helfen, sind für die erste Schilderung aber nicht zwingend.
Passenden Weg einordnen
Bei einer offenen Ursache, Messung oder Dokumentationsfrage ist die M-Baugutachter UG (haftungsbeschränkt) der Fachbereich. Für die Beseitigung eines Feuchte- oder Wasserschadens ist die M-MOBA Bautenschutz UG (haftungsbeschränkt) zuständig. Fenster und Türen ordnet die M-MOBA Montage UG (haftungsbeschränkt) ein.
Angebot vor dem Auftrag klären
Untersuchung, Sanierung und Montage sind getrennte Leistungen. Für den passenden Weg wird der Umfang mit der zuständigen Gesellschaft abgestimmt und vor einer Beauftragung angeboten.
Klar besprechen, bevor Sie beauftragen.
Welche Kosten entstehen, hängt vom Objekt, dem vereinbarten Umfang und dem erforderlichen Reiseaufwand ab. Deshalb klären wir diese Punkte vor einem Auftrag – nicht mit pauschalen Beträgen auf dieser Seite.
- Untersuchung: Fragestellung, zugängliche Bereiche, mögliche Messungen, Proben oder Dokumentation werden für sich betrachtet und angeboten.
- Sanierung: Schadenbild, Ursache, betroffene Materialien, Zugänglichkeit und die notwendigen Maßnahmen bestimmen den Umfang der Ausführung.
- Montage: Bei Fenstern und Türen werden Maße, Öffnung, Anschlüsse und die Einbausituation vor einem passenden Angebot geklärt.
Der Vertragspartner, der konkrete Leistungsumfang und die dazugehörigen Kosten werden vor einer Beauftragung eindeutig benannt. Eine Untersuchung verpflichtet nicht automatisch zu einer Sanierung oder Montage.
Was Sie vor der Anfrage notieren können.
- Wo genau ist der Schaden sichtbar – Wand, Decke, Boden, Keller oder Anschluss?
- Wann ist er erstmals aufgefallen und hat er sich verändert?
- Gab es ein Ereignis wie einen Leitungswasseraustritt oder Starkregen?
- Gibt es bereits Fotos, Messungen, Maße oder frühere Maßnahmen?
Auch wenn Sie nicht alle Antworten kennen: Eine kurze Schilderung ist ein guter Anfang.
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